1 - Quanto costa la consegna? 
Le spese di consegna sono variabili in relazione a peso, dimensioni e destinazione della merce. Sono calcolate automaticamente e chiaramente visualizzate nel carrello, prima del perfezionamento dell'ordine.
Per le spedizioni con pagamento in Contrassegno al corriere (con maggiorazione per diritto fisso di contrassegno che verrà visualizzato nel carrello nelle fasi precedenti all'ordine ). Il saldo dell'ordine dovrà essere effettuato direttamente all'autista prima del ritiro della merce.  Il corriere accetterà solamente contanti o assegno circolare intestato a S.I.F.F. di Siega Ennio & C. S.n.c.. Non vengono accettati pagamenti con assegni bancari. I pagamenti tramite contrassegno sono soggetti ad una comissione aggiuntiva di € 6,00 fino ad un massimo di 500 € di valore globale, oltre non sarà possibile usufruire di tale modalità.

2 - Come riceverò la merce che ho ordinato?
La merce ordinata viene spedita con corriere.
La merce viene consegnata al piano "strada" (o piano terra). Avvisiamo inoltre che NON vengono effettuati montaggio ed installazione, rottamazione, ritiro dell'usato.

3 - Cosa accade se la mia ordinazione va perduta o viene danneggiata durante la consegna? 
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che:

• Il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
• L'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque rovinato, anche per quello che concerne i materiali di chiusura ( nastro adesivo o punti metallici). In caso contrario deve essere indicata nel documento di trasporto del corriere la clausula "ACCETTO CON RISERVA" specificando a penna la descrizione dell'anomalia riscontrata (es: imballaggio bagnato, foro nel cartone, ammaccatura sul cartone ecc.), in caso contrario S.I.F.F. NON accetterà NE' reclami NE' sostituzione della merce.
• Qualora, al momento della consegna, il Cliente avverta dei rumori sospetti all'interno del pacco, consigliamo di apporre sul DDT del corriere la dicitura “Accetto con riserva” e di indicare “rumori sospetti” anche se l'imballaggio risulta integro.

4 - Quali sono le opzioni di pagamento disponibili? 
E’ possibile pagare alla consegna della merce con contrassegno, con carta di credito oppure tramite Bonifico Bancario Anticipato.

5 - Che tipo di conferma dell'ordine riceverò? 
Dopo aver cliccato su Conferma ordine al termine della procedura guidata per l’acquisto, la sua transazione verrà confermata con un numero di ordine. Le consigliamo di stampare e conservare una copia della pagina come riferimento. Con la sua autorizzazione al trattamento dei dati, le verrà inviata anche una conferma dell'ordine via e-mail.

6 - Ho dimenticato la password di accesso al mio account. Cosa posso fare? 
Se ha dimenticato la password vada alla pagina login e clicchi su " Ho dimenticato la Password " a questo punto inserisca il suo indirizzo e-mail. Le invieremo per posta elettronica istruzioni per la creazione di una nuova password.

7 - Devo registrarmi per fare un ordine? 
No. La registrazione non è necessaria per effettuare un ordine. Tuttavia le suggeriamo di registrarsi. La procedura è veloce (è sufficiente inserire nome, e-mail e password) e i vantaggi sono molti, ad esempio:

• Salvare le informazioni per la fatturazione e la consegna
• Salvare gli articoli presenti nel carrello per 90 giorni per completare gli ordini quando lo desidera
• Ricevere gli aggiornamenti speciali relativi a prodotti e promozioni di S.I.F.F.

9 - L'acquisto con carta di credito è sicuro?
Tutti gli acquisti con carta di credito effettuati su S.I.F.F. sono assolutamente sicuri: infatti per l’inserimento del numero di carta di credito si verrà reindirizzati sul server della banca, mediante un POS virtuale protetto da crittografia. I dati della carta di credito non saranno perciò acquisiti da S.I.F.F., che riceverà dal server della banca solamente l’autorizzazione della transazione.

10 - Per quali prodotti serve il porto d'armi?
Vedi la sezione Armi bianche